Refusionspolitik

Nedenforstående gælder ikke udlejning og andre service.

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. 

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@mmrentalbar.dk Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: Vigerslevvej 290 Valby

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@mmrentalbar.dk

Refusion

Ved afbestilling eller aflysning inden for 7 dage før arrangementsafvikling forebeholder vi os retten til at opkræve betaling i form af et afbestillingsgebyr:

-Hvis annuleringen sendes 6 dage inden arrangementsafvikling vil 75% af beløbet returneres: Beløbet for udlejning af bar (xxxx DKK) og transport udgifter (3,65 DKK/pr. km)

-Hvis annuleringen sendes 3 dage inden arrangementsafvikling vil 50% af beløbet returneret: Beløbet for udlejning af bar (xxxx DKK) og transport udgifter (3,65 DKK/pr. km)

-Hvis annulleringen sendes indenfor 2 dage inden arrangementsafvikling vil 25% af beløbet blive returneret: Beløb for udlejning af bar (xxxx DKK) og transport udgifter (3,65 DKK/pr. km)

OBS: Hvis anden aftale eller tilbud er indgået ved bestillingen af baren vil dette beløb være det pågældende der er snakke om i tilfælde af refusion.

 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som f.eks. letfordærvelige produkter (som mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (som specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, ikke er fortrydelsesret ved bestilling af ydelser til specifikke datoer.

Reklamationer og mangler

Kunden er forpligtet til straks og senest 3 dage efter afvikling af event, at foretage fornødne undersøgelser til konstatering af eventuelle mangler.
Ved eventuelle reklamation/mangler skal MM Rental Bar kontaktes straks efter konstatering. Kunden skal skriftligt reklamere til MM Rental Bar, idet reklamationen skal indeholde en specifikation af manglen.

Refusioner 
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på info@mmrentalbar.dk